為促進中心管理人員與職工之間的交流，深入了解員工的生活和工作狀態，將“硬”性管理轉變為“柔”性指導，達到溝通思想，加強團結，協作共贏的目的。神木分公司曹家灘運管中心以“以奮斗者為本”為工作理念，開展與職工談心談話。中心各個主任與所有員工之間，分組安排，視談話對象的不同，分別進行一對一、面對面單獨交流。

談話重點圍繞職工工作情況、思想動態、生活狀況等方面，大家敞開心扉，推心置腹，結合自身，客觀、真實、大膽地表達了自己的看法。管理人員認真聽取每位員工的心聲，同時把談話中的問題、員工意見一一記錄。從談話到交心，從交心到知心，在這里，“你我”之間不再是管理與下屬，而是朋友。

盯緊關鍵點，擰緊思想關。談話中，了解到員工在長期工作中的思想變化，有的思想覺悟差、安于現狀，缺乏積極主動性。對于這些苗頭性、傾向性問題及時提醒，加以指導，幫助他們認清自己的不足之處，消除錯誤的思想認識，引導走向正確的方向，擰緊“思想”總開關。

找準癥結點，增強主動性。就個人工作開展情況進行交流，對工作中的優秀表現及個人優勢加以肯定，增強員工的信心，充分調動其積極性；對出現滑坡現象的找準癥結，及時糾正、幫助他們確定改正的方向以及努力的目標，以此來達到提升工作能力的目的。同時，聽取員工對工作上的一些認識和看法，采納他們好的建議，增強創新服務意識，幫助他們積極主動創造性地開展工作。

心貼心，解職工之憂。為了讓員工無后顧之憂，能夠全身心投入到工作當中去，了解和掌握職工的生活狀態也是談話的方向。對員工生活中遇到的煩心事，以“過來人”的身份隨聊“經驗之談”，分享生活瑣事，進一步激發員工的“心”活力。

談心談話活動，聽取了員工訴求，疏導了員工思想情緒，也發現了許多不足之處和存在的問題。中心月度例會中，中心主任將羅列出來的清單進行了總結和回復，并強調做決策必須以人為本、做工作必須求真務實。（秦姍）

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